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民航局下發《關于進一步明確疫情期間國際機票

發布時間:2020-04-19  來源:  作者:木木

為進一步加強疫情期間國際機票銷售管理,確保國際航空運輸市場平穩有序,切實維護旅客的合法權益,民航局于4月16日下發《關于進一步明確疫情期間國際機票銷售有關問題的通知》,要求航空公司對國際機票全部采取直銷模式,確保公開透明、明碼標價,杜絕中間環節倒票、炒票行為。

《通知》要求,自通知發布之日起,航空公司在國際航線“五個一”疫情防控政策實施期間,要加強國際機票銷售渠道管理,對國際機票全部采取直銷模式。同時,對已由代理企業銷售的國際機票要加強管控,嚴禁換票,訂座及購票后禁止更改旅客姓名,以杜絕中間環節倒票、炒票行為。

《通知》指出,航空公司要嚴格落實市場主體責任,嚴格執行國際運價政策,確保公開透明、明碼標價。同時,要進一步加強內部管理,杜絕內部員工的違規操作行為。民航業主管部門將會同市場監管等部門,依法嚴肅查處國際運價違法違規行為,并依據《民航行業信用管理辦法(試行)》實施信用懲戒,加大市場監管力度。

《通知》還要求,航空公司要加大宣傳力度,引導廣大旅客通過航空公司直銷渠道購買機票,并提醒旅客保留好有關憑證,避免上當受騙。如發現價格違法違規行為,鼓勵旅客向國家有關部門投訴舉報,切實維護自身合法權益。

【我要糾錯】 責任編輯:石璐言
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